Poker Forum

Salve. Visto che ancora il il cash sulle .it non è partito immagino che gli appassionati di questa specialità debbano arrangiarsi sulle .com.
Questo è quello che facevo anch'io fino a 2-3 settimane fa ma poi il sito di dollaro è rimasto inattivo per qualche giorno e al suo ritorno sul web mi ha ripulito di oltre 1500 euro che sono stati letteralmente spazzati via dal mio conto.
Il loro supporto mi continua a dire che i soldi mi saranno riaccreditati, che stanno facendo dei lavori...(col mio bankroll??), e intanto giorno dopo giorno non si vede il becco di quattrino. Per caso qualcuno sa cosa sia successo e se si può fare qualcosa per recuperare quello che mi è stato senza alcuna ragione sottratto?
P.S. Ho notato che la grafica del sito è molto simile alla grafica di una nota .it italiana (italypoker tanto per fare nomi) e ho sentito dire nei club, credo a ragion veduta, che appartiene allo stesso gruppo. Mi consigliate di provare a chiedere al supporto di italypoker se possono spiegarmi che cosa sia successo al mio bankroll visto che il supporto di dollaro è molto avaro di risposte che abbiano un senso compiuto?
Un ringraziamento anticipato a tutti colori che vorranno darmi un consiglio...

sry, ma non giocavo su dollaro....

Ciao...ho saputo di questo problema leggendo altri forum e sembra che la situazione,nonostante sia ben chiara,si risolverà al più presto,e con il riaccredito a tutti dei propri soldi...pazienta ancora un po',poi eventualmente fai partire una lamentela ufficiale,magari proprio a chi fa capo dollaro

Non è cosi semplice ragazzi.....anzi colgo l'occasione per chiedere se qualcuno può darmi qualche aiuto legale...
In poche parole: va bene che hanno avuto problemi con i server.....va bene che c'è stata una settimana di blackout...va bene che c'è l'assistenza di skype....
MA NON SI PUO......NON DARE CHIARE COMUNICAZIONI.....viene sempre detto si sta aggiornando il tutto, riavrà i suoi soldi.....
Sono passati 20 giorni!!!!!!!!!!!!!!!!!
Io sono uno dei tanti a cui da user e password ERRATI, poi ci sono coloro che riescono ad accedere ma hanno ZERO euro....la situazione è tragicomica...proprio ieri in chat skyoe mi sono fatto sentire chiedendo di effettuare il prelievo totale dei miei soldi....
Volete ridere.....loro vedono la mia user ma non hanno nessun dato!!!!!!!!!!devo aspettare mi dicono......come si puo agire magari formando un gruppo di piu persone...

Non ho elementi certi al 100% per affermare una simile cosa ma credo che il problema sia molto semplice e consista in questo. Lo affermo sulla base di quello che è successo a me e sulla base delle voci sentite in giro. Credo che sostanzialmente siano spariti da alcuni conti tutti i soldi vinti su dollaro negli ultimi più o meno 3-4 mesi. Al contrario i perdenti si sono visti riaccreditare i soldi persi. Io x esempio ho creato il mio account a fine novembre. Ho caricato esattamente 1100 euro e ho vinto fino al blocco la cifra esatta di 1522 euro. Nel frattempo ho scaricato (casualmente), e questo si evince dai movimenti di cassa del mio stesso account, l'esatto ammontare che avevo caricato ovvero 1100 euro. Ebbene non ci crederete, ma i soldi che mi sono spariti sono esattamente i 1522 che avevo vinto.

Pazzesco! Oltretutto sul mio stesso profilo è ben presente la cronologia di tutti i movimenti in entrata e uscita e quindi basterebbe solo risalire allo storico delle mie giocate, una cosa che anche i siti più sfigati hanno e che se ne fai richiesta te lo inviano alla tua mail, e stabilire esattamente quanto dovrei avere sul conto che - ripeto - equivale esattamente a quello che ho vinto in questi mesi.

Sono realmente sorpreso che nessun forum abbia preso una seria presa di posizione contro quello che sta avvenendo. Addirittura su un forum molto famoso di cui non faccio il nome (chi è curioso vada a cercare e troverà i dettagli) i moderatori sono intervenuti reprimendo le lamentele dei (truffati?) bannando per giorni, settimane, un utente addirittura a vita, quei poveracci che non solo lo stanno prendendo in quel posto da 3 settimane e che vengono presi quotidianamente x il culo dal supporto skype con rassicurazioni ormai sempre più ridicole ma che nemmeno hanno il diritto di lamentarsi e trovar conforto laddove mi aspetterei che al contrario un interessamento e un conforto sia d'obbligo.

Capisco i lavori, capisco la pazienza. Ma qui ormai sono quasi 3 settimane. E' assurdo per non dire ridicolo.

da quello che so io, in pratica dopo il blocco è stato ripristinato un backup al 20 febbraio, e stanno cercando di ricostruire la situazione

Certo che la situazione è 1 po' tragicomica

Rieccomi. Dopo alcuni giorni di deliberata assenza da questa discussione. Ho voluto farlo per vedere che piega avrebbe preso la vicenda.
Ecco il risultato. Vi riporto x intero (con copia e incolla e senza nessuna integrazione) la corrispondenza che c'è stata tra il sottoscritto e il supporto dell'affidabilissimo sito in questione, avvenuta in data 25 marzo e ripresa oggi 28 marzo, da me chiaramente e non da loro visto che l'efficientissimo supporto del sito in oggetto latitava e che le ragazze del supporto skype davano risposte evasive e contraddittorie.

La corrispondenza la inserisco nel prossimo post

Questa è la mail molto dettagliata che vi ho inviato in data 25/3. Di seguito
c'è la risposta che mi avete fatto pervenire, sempre in data 25/3. Ebbene... a
che punto siamo?
Mi avete assicurato che avevate mandato ai tecnici il mio problema e che
sarebbe stato risolto. Oggi è il 28/3 e non solo non ci sono novità ma la
signorina Alina del supporto skype mi ha appena detto che, per risolvere il mio
problema, il mio nick e la cifra mancante avrebbero dovuto essere inviati ai
tecnici lasciandomi intendere che si sarebbe premurata di farlo.

Ma come????????!!!!!!!!!!!!!! Non avreste dovuto farlo voi il 25/3 dopo
avermi risposto a chiare lettere che lo avevate fatto???? Andate a leggervi
sotto la vostra stessa risposta per cortesia.

Mi avete anche ringraziato per la mia comprensione. Ma la mia comprensione ha
un limite.

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Mia mail del 25/3 al supporto

Salve. Sono ormai quasi 3 settimane che il mio account sul vostro sito è
stato
azzerato. Sono l'utente dioniso1978 e prima dei problemi tecnici che hanno
reso
inaccessibile il vostro sito per alcuni giorni avevo 1522 euro sul mio conto
gioco.

Da quando è tornato a funzionare i miei soldi sono spariti. E tuttora non ci
sono. Le ragazze del supporto skype hanno continuato a dirmi che erano in
corso
aggiornamenti. Oggi per la prima volta mi hanno detto che gli aggiornamenti
sono finiti ma che io mi devo rivolgere al mio agente.

Tuttavia io mi sono iscritto personalmente. Ho mandato allo stesso indirizzo
mail cui sto scrivendo ora le copie scannerizzate dei documenti richiesti
(incluso fronte carta di credito usata per caricare).

Ho caricato tramite moneybookers e ho scaricato tramite moneybookers. Sotto
faccio copia e incolla del resoconto che c'è sul mio account di tutti i
movimenti effettuati dalla data della mia iscrizione (avvenuta a fine
novembre).

78787886 23/02/2011 12:59 € -200.00 Approved
68206773 07/02/2011 20:02 € -200.00 Approved
01577950 01/02/2011 21:58 € -700.00 Approved
42250021 06/12/2010 18:57 € 300.00 Approved
49288532 04/12/2010 21:53 € 500.00 Approved
95748771 03/12/2010 14:00 € 150.00 Approved
60879678 30/11/2010 21:21 € -30.00 Approved
71988803 30/11/2010 12:47 € 200.00 Approved

Come si può chiaramente vedere ho effettuato un primo versamento di 200 euro
e
ho subito scaricato 30 euro per verificare la velocità dei prelievi. Dopo di
che ho effettuato nei giorni successivi dei nuovi versamenti per costruire
un
bankroll adeguato per giocare con sufficente tranquillità ai tavoli 1-2 e 2-
4.

Una volta approvato l'ultimo versamento che ha portato il mio bankroll a
1120
euro ho incominciato a giocare.

Essendo un vincitore abbastanza costante nei periodi successivi non ho mai
avuto bisogno di effettuare nuovi versamenti ma ho scaricato parte delle
vincite, come si può chiaramente vedere dal resoconto. L'ultima in data
23/02/2011 di 200 euro.

Ripeto, al momento del blocco per problemi tecnici avevo 1522 euro che non
mi
sono stati ancora ridati col risultato che mi sento ingiustamente privato di
una cifra che magari per voi è ridicola ma per me è tutt'altro che
trascurabile
e che sono fermo da oltre 3 settimane impossibilitato a giocare sul vostro
sito
mentre vedo che ci sono 3000 - 4000 utenti che continuano a giocare mentre
io
sono fermo perché mi è stato sottratto il mio bankroll .

Chiedo solo la cortesia di fare quello che è giusto e di rimettermi a
disposizione il bankroll che con impegno e costanza mi sono costruito.

Grazie per l'attenzione e spero che possiate risolvere in tempi brevi
il mio problema.

Grazie per l'attenzione.

Buonasera

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la loro risposta sempre in data 25/3

Gentile cliente,
Chiediamo scusi per il disagio creato,gli preghiamo di avere
pazienza,abbiamo mandato il suo problema ai nostri tecnici che faranno
tutto possibile di risolvere questo.Grazie per la vostra comprensione.

DISTINTI SALUTI
DOLLARO GAMING

Chiedo scusa per la lunghezza del post ma ho voluto rendere visibile a tutti e senza alcuna omissione la presa x i fondelli che io, come anche altri utenti, stiamo subendo da quasi un mese da parte di una poker room che fattura si e no 100 mila euro giorno anche grazie ai nostri rake e che a quanto pare fa ben poco per tutelare i propri clienti.

Ora attendo la loro risposta e vedrò di constatare se finalmente faranno qualcosa di utile.

Poi si vedrà.

Hai fatto bene a rendere pubblico tutto losco...spero tutto si risolva per il meglio (come credo) il prima possibile

Sono felice di annunciare che la room di cui sopra, a seguito dei miei reclami, ha provveduto a riaccreditare il mio credito sul mio conto gioco. Un ringraziamento agli utenti del forum e un saluto

BENE!!

non avevo dubbi torna presto a trovarci losco

Io non riesco ancora a loggarmi

strano roesi. hai provato a contattare il supporto?