Promozioni, variazioni e tickets in sospeso

Posto qui parte di quanto discusso e fatto la scorsa notte durante una "conferenza" con il marketing per cercare di migliorare il servizio offerto a voi giocatori. Tratto qui, in un solo post, la maggior parte delle questioni in sospeso. Possiamo usare questa discussione per ogni problema riscontrato con le nostre promozioni.

LuckyAce tickets non assegnati a Robyroby e Goldrake. Andrew ha telefonato alla sala per esprimere il nostro disappunto e chiedere l'immediato accredito. La risposta e' stata che i tickets saranno assegnati entro i tempi tecnici necessari. Assumo che non servano oltre 24 ore per l'operazione quindi, se domani 8 gennaio non avete i ticket sul conto fatemelo sapere.

Littlewoods Race. Anche se la gara si sarebbe dovuta concludere il 25 dicembre, un problema tecnico non ha bloccato la classifica che ha continuato ad essere aggiornata fino al 30. La classifica valida resta quella del 25. Abbiamo contattato telefonicamente i responsabili della room che ci assicurano il pagamento dei premi entro pochi giorni. Monitoriamo la situazione ed entro il 10 i premi dovrebbero essere assegnati.

Cellsino - la trattativa e' in corso. Ci sono dei problemi con la poker room che ha appunto difficolta' economiche. Stiamo cercando di effettuare il freeroll sulla sala come da accordi. Se questo si rivelasse assolutamente non realizzabile, sara' pokernews a coprire l'intero montepremi realizzando il freeroll su un'altra room. Questo problema credo richiedera' piu' tempo dei precedenti.

Cake Poker freeroll. E' stato rimesso in programma per il 17 gennaio. I giocatori qualificati riceveranno la password direttamente da Cake Poker. Ci saranno aggiornamenti ed istruzioni dettagliate per i giocatori appena il torneo sara' caricato nella lobby. Il torneo sara' aperto a tutti i giocatori e chi ha gia' fatto i punti necessari sara' automaticamente qualificato. Andrew, sta contrattando un'integrazione al montepremi come indennizzo.

Finale lega EPT. A causa di un errore di Poker770 non e' stata generata la lista dei giocatori ammessi alla finale. Il torneo e' stato rimesso in programma (si veda discussioni raccomandate) ed i giocatori qualificati riceveranno una notifica via email.
Questi i dettagli della finale: Data 11/01/2009 - Domenica - 17h00 GMT+1 (ora italiana)
Giocano i 60 giocatori con piu' punti; Posizioni 1&2 vincono pacchetto EPT Deauvile, quelle dal 3 al 5 1000$ cash

Ticket Paradise di Goldrake, tutti i tuoi dati sono stati segnalati nuovamente a Paradise. A loro risultava la tua partecipazione all'evento ed un 27mo posto come risultato finale. Avevamo chiarito il disguido e ho richiesto nuovamente il ticket. Se entro venerdi' non hai nulla, per favore mandami un messaggio (via email)

T6 poker. Anche se Tony G era sponsorizzato da T6 Poker per un periodo, non e' piu' associato a quel sito e non lo e' dalla data in cui abbiamo terminato l'assegnazione dei ticket gratuiti. Non sussiste nessun accordo tra TonyG e T6 poker e non conosciamo la situazione del sito se non per vie informali. Queste confermano appunto la riapertura nel mese di gennaio.

Freeroll hollywood riprogrammato. Il freeroll in questione e' stato spostato a causa di una necessita' tecnica della pokerroom. Queste eventualita' sono rare ma possibili. Non ho margine di intervento per questo problema. E' per questo motivo che suggeriamo sempre di controllare la lobby delle poker room. Come sempre ci impegneremo affinche' questi casi diventino sempre piu' rari fino a sparire.

Prolungamento Race LuckyAce. Questa promozione era gestita e organizzata al 50% tra noi e loro e alla decisione di posticipare la finale si e' arrivati per loro richiesta. Tale richiesta e' stata motivata da loro come desiderio di premiare chi aveva lottato fino all'ultimo senza riuscire ad arrivare in vetta. Ovviamente chi si trovava primo non avra' interpretato la decisione come un premio. Ho sottolineato presso la direzione del marketing e amministrazione la necessita' di una gestione piu' professionale delle promozioni (si legga meno variazioni alle regole e nessun imprevisto). Su questo punto l'accordo e' stato unanime e speriamo di mettere anche questo evento tra i ricordi del passato.

Teniamo aperta questa discussione cosi' che gli interessati stessi mi possano aggiornare sulla effettiva risoluzione dei problemi.

Moreno ha scritto:

Cake Poker freeroll. E' stato rimesso in programma per il 17 gennaio. I giocatori qualificati riceveranno la password direttamente da Cake Poker. Ci saranno aggiornamenti ed istruzioni dettagliate per i giocatori appena il torneo sara' caricato nella lobby. Il torneo sara' aperto a tutti i giocatori e chi ha gia' fatto i punti necessari sara' automaticamente qualificato. Andrew, sta contrattando un'integrazione al montepremi come indennizzo.

Che significa??

Ancora un appunto riguardo il sito ChipMeUp dato che ho ricevuto svariate richieste molto simili.

purtroppo la legge italiana non e' chiara in merito alla vendita di quote per i tornei. Pertanto, invito a non postare discussioni in merito a questo argomento qui nel forum - quantomeno, non discussioni chiaramente legate alla vendita di parti del proprio torneo.

Le alternative sono 2. Si puo discutere di tutto scrivendo post in mypokernews visibili solo alla lista di amici.

la seconda e' utilizzare direttamente ChipMeUp. Lo sto preparando in Italiano. Venerdi' lo metto online - una settimana di tempo per la messa a punto e ci sara' il sito pronto. La si potra' discutere di tutto senza censure... al massimo mi oscurano quello.

marco89 ha scritto:

Moreno ha scritto: Cake Poker freeroll. E' stato rimesso in programma per il 17 gennaio. I giocatori qualificati riceveranno la password direttamente da Cake Poker. Ci saranno aggiornamenti ed istruzioni dettagliate per i giocatori appena il torneo sara' caricato nella lobby. Il torneo sara' aperto a tutti i giocatori e chi ha gia' fatto i punti necessari sara' automaticamente qualificato. Andrew, sta contrattando un'integrazione al montepremi come indennizzo. Che significa??

questa e' stata la comunicazione dal marketing. E' ambigua ed io stesso ho chiesto chiarimenti. Hanno intenzione di ammettere anche giocatori che realizzano i punti in questo periodo (e che non erano qualificati all'epoca del primo torneo). Questo pero' no me lo hanno ancora ufficializzato.

Chi era gia' qualificato partecipa senza dover fare altro ovviamente

Penso significhi che sarà tutto come prima
cioè
chi ha fatto i punti è qualificato e chi vuole iscriversi DEVE farli.
Cmq mille grazie al sig. Moreno

i premi littlewoods dovrebbero essere stati accreditati. Cosi' mi risulta. Se gli interessati mi danno conferma mi tolgo almeno un pensiero

ok..moreno...

LuckyAce: come ti ho detto questa settimana ho già il ticket vinto su CMU, quindi se si potesse fare per il 18 o il 25 mejo, sennò non posso giocarlo.

Littlewoods: 100 $ arrivati ieri sera che corrispondono al mio esatto posto al 25/12 ovverosia 8°, tutto ok!

Cellsino: attendiamo fiduciosi.

Cake poker: idem.

Finale lega EPT Poker770. qui è già risolto adesso basta solo vincere..

Paradise: attendo fiducioso, avevo dato tutto per perso, grazie per l'interessamento a titolo personale.

T6 poker: speriamo in bene per tutti gli amici coinvolti nella faccenda,a me ieri è arrivata una mail di T6 dove confermano la restituzione dei fondi a breve...

Speriamo che questi "sbandamenti" dell'ultimo periodo servano per eliminare le pecche in una struttura che, ora come ora, a livello mondiale sul versante promo non teme la concorrenza di nessuno.

goldrake cos'è CMU

Come cos'è?? ChipMeUp,te l'ho pure detto linkato su skype..

Grazie Moreno!

Bene... notiamo con grande piacere che la tua nottata con i vertici ha portato alla risoluzione o comunque a muovere molte situazioni critiche.
Benissimo. Grazie Moreno.

Goldrake ha scritto:

LuckyAce: come ti ho detto questa settimana ho già il ticket vinto su CMU, quindi se si potesse fare per il 18 o il 25 mejo, sennò non posso giocarlo. Littlewoods: 100 $ arrivati ieri sera che corrispondono al mio esatto posto al 25/12 ovverosia 8°, tutto ok! Cellsino: attendiamo fiduciosi. Cake poker: idem. Finale lega EPT Poker770. qui è già risolto adesso basta solo vincere.. Paradise: attendo fiducioso, avevo dato tutto per perso, grazie per l'interessamento a titolo personale. T6 poker: speriamo in bene per tutti gli amici coinvolti nella faccenda,a me ieri è arrivata una mail di T6 dove confermano la restituzione dei fondi a breve... Speriamo che questi "sbandamenti" dell'ultimo periodo servano per eliminare le pecche in una struttura che, ora come ora, a livello mondiale sul versante promo non teme la concorrenza di nessuno.

per luckyace ho chiesto ieri sera di evitare la sovrapposizione
per cellsino stiamo pressando
cake poker - il torneo si gioca il 17 nello spotlight qui accanto trovate i dettagli (che sono riportati anche nella lista dei freerolls)
EPT su 770 - non lasciate vincere i franesi!
Paradise - hanno tutto e di piu' su di te, mancano solo le impronte digitali. Ho chiesto di agire in fretta e controllo costantemente la situazione

Ciao Moreno, ho visto questa sezione, e ti volevo chiedere se ci sono delle novità da Holliwood Poker riguardo quel tavolo finale interrotto improvvisamente rimasti in 10 giocatori, e ripreso la settimana successiva con solo i primi 6 in chips, con inoltre una aggiunta di $500 per questi sei per scusarsi dell'inconveniente!! (scusarsi con loro o con noi che eravamo rimasti fuori?)
Il premio era un pacchetto da $8000 per la pokercup in Australia, il supporto ebbe il coraggio di offrirmi $25 come indennizzo per il danno subito, che io ho sempre rifiutato ovviamente.
Grazie mille e ciao!

Otto Moreno sa della cosa e mi ha deto che ci farà avere una risposta certa a breve. Tra l'altro il punto è che quella pokercup credo non sia mai stata data come premio. Se ricordi io arrivai secondo a quel torneo al quale mi iscrissero per errore

per adesso niente tiket mus!! aspettiamo

appena guardato ancora niente

ottodix ha scritto:

Ciao Moreno, ho visto questa sezione, e ti volevo chiedere se ci sono delle novità da Holliwood Poker riguardo quel tavolo finale interrotto improvvisamente rimasti in 10 giocatori, e ripreso la settimana successiva con solo i primi 6 in chips, con inoltre una aggiunta di $500 per questi sei per scusarsi dell'inconveniente!! (scusarsi con loro o con noi che eravamo rimasti fuori?) Il premio era un pacchetto da $8000 per la pokercup in Australia, il supporto ebbe il coraggio di offrirmi $25 come indennizzo per il danno subito, che io ho sempre rifiutato ovviamente. Grazie mille e ciao!

Ciao Otto, so bene di Hollywood... MusTon mi marca da vicino per questa cosa dato che lui stesso è interessato.

Mantengo ormai una corrispondenza costante con la poker room a questo proposito.
Purtroppo loro sostengono che non ci siano state interruzioni del servizio e che siate usciti "naturalmente" nel corso della gara.

So bene che non è così ma non riesco a imostrarlo alla sala. Un metodo che funziona (come ho sperimentato per il caso di Goldrake) è ricorrere alla handhistory. Sia tu che Muston avete modo di inviarmi quella dell'evento incriminato? ci dovrebbero essere una serie di fold o comunque dovreste risultare in sitout se siete stati scollegati.

In alternativa, avete le email con le quali hollywood vi offre l'indennizzo per l'estromissione dal torneo? Mi potete inviare qualsiasi cosa che dimostri la sospensione?

In questo modo mi agevolereste notevolmente il compito di richiedere un rimborso più congruo. Mandatemi qualsiasi cosa via email a moreno@pokernews.com

ROBYROBY ha scritto:

per adesso niente tiket mus!! aspettiamo

Sto ricontrollando ora.
15Agosto mi aveva gia' segnalato il problema ma non ho ancora avuto riscontro alla mia prima segnalazione.